ANÁLISE DE FALHAS
Análise de falhas é um processo crítico na determinação da causa raiz física do problema. O processo é complexo, atrai várias disciplinas técnicas diferentes e usa uma variedade de técnicas de observação, inspeção e laboratório. Um dos fatores chave na análise correta de falhas é manter uma mente aberta ao examinar e analisar as evidências para promover uma perspectiva clara e imparcial da falha. A colaboração de especialistas em outras disciplinas é necessário, em certas circunstâncias, integrar a análise das evidências com uma compreensão quantitativa dos fatores de tensão e informações básicas sobre o projeto, manufatura e história do produto ou tipo do trabalho do sistema, peça ou equipamento falhado.
Realizado corretamente, a análise de falhas e o RCA (Análise de causa raiz) são etapas críticas no processo geral de solução de problemas e são ingredientes fundamentais para corrigir e prevenir falhas, alcançar níveis mais altos de qualidade e confiabilidade e, finalmente, melhorar a satisfação do cliente.
